La receta secreta detrás de una exitosa estrategia de vacaciones de comercio electrónico

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Si eres un ávido blogger, seguro que has leído mucho sobre “se acercan las vacaciones”. Y este año es diferente a cualquier otra temporada navideña. Desde el comienzo de la pandemia en 2022, hemos visto un aumento constante en la cantidad de empresas de comercio electrónico que venden productos en línea. Eso no ha cambiado. Sin embargo, el resto de nuestra audiencia lo hizo. Hoy en día, más y más personas están comprando en línea antes que nunca. Así como sus compradores potenciales se preparan con anticipación, es justo que usted haga lo mismo.

Esta temporada, estamos aquí para ayudarlo a encontrar el mejor enfoque para su tienda de comercio electrónico para que esos números sigan creciendo y los clientes regresen por más.

Compras navideñas y comodidad

Esta temporada, las compras navideñas comienzan antes y también requieren opciones para la comodidad del cliente, como más opciones de recogida. No sorprende que la recogida en la acera se haya vuelto muy popular para muchas empresas de comercio electrónico. Si es posible, ¡asegúrese de incluir la conveniencia de estas opciones de entrega para sus clientes en su correo electrónico también!

Cada vez más personas también verifican la disponibilidad de productos en línea antes de ir a la tienda. Esta es una gran oportunidad para mantener actualizado su inventario en línea a medida que atrae a más compradores para que compren en la tienda. Junto con estas opciones convenientes que ofrecemos a nuestros clientes, también debemos centrarnos en lo que están buscando.

Por ejemplo, si tienes una tienda de comercio electrónico sin una tienda física, te relacionarás más con el siguiente consejo que vamos a destacar, que es mantener tus categorías de productos relevantes y actualizadas. Esto significa que cuando las personas navegan por su tienda en línea, desea que tengan una experiencia fluida en la que puedan encontrar todo lo que necesitan sin tener que buscar demasiado para productos específicos.

El mejor enfoque para aprovechar al máximo esto es alinear los comportamientos observados de los compradores con sus categorías de productos, como conectar diferentes opciones de entrega a categorías de productos donde los compradores suelen necesitar esas opciones, como comestibles. Sin duda, es útil tener estos métodos a mano para garantizar que los compradores de vacaciones por primera vez no tengan contratiempos al comprar en su sitio.

Sea explícito en todo

¿Qué mejor forma de atraer clientes que hablándoles de todas las ofertas que pueden aprovechar esta temporada?

Desde ofertas navideñas hasta métodos de envío gratis, es probable que los compradores de este año se sientan más atraídos por las tiendas que ofrecen los mismos productos que no están en stock en sus otras tiendas favoritas. Con esto, su tienda de comercio electrónico puede aprovechar un inventario similar, haciéndolo lo más visible posible para las personas que buscan artículos específicos para comprar.

Al mismo tiempo, según un Artículo Think with Google de Jane Butler, los compradores seguirán comprando hasta que aumenten los precios con descuento. Esta tendencia creciente sigue el comportamiento de compra de planificar las compras navideñas con anticipación pero esperar el lunes cibernético para comprar un producto hasta que esté oficialmente a la venta en la tienda..

Ir al móvil o ir a casa

Sitios web optimizados para dispositivos móviles son imprescindibles en esta temporada navideña y en cualquier otra temporada. Si sabe que su sitio no está optimizado para dispositivos móviles, ¡este es un recordatorio para que lo haga lo antes posible! Las compras en línea tienen la versatilidad de hacer esto en una computadora de escritorio, tableta, teléfono e incluso en un refrigerador inteligente.

Buenas y malas tiendas en línea optimizadas para dispositivos móviles

Se ha convertido en un elemento clave para permitir a los usuarios comprar online. Cada vez son más las personas que deciden navegar en sus dispositivos móviles antes de finalizar una compra. Gracias a la publicidad en las redes sociales, es más probable que las personas experimenten una nueva marca desde los dispositivos que tienen en la palma de la mano antes de realizar una transacción.

Como propietario de un negocio, desea que su negocio se vea bien en todas partes, por lo que es una prioridad asegurarse de que su tienda se vea bien en los dispositivos móviles. Muchos minoristas de comercio electrónico populares han invertido en un sitio web accesible y fácil de navegar para sus clientes móviles, entonces, ¿qué está esperando?

Esta temporada navideña está atrayendo a más personas que nunca, poniendo un poco de amor en hacer que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles para sus clientes.

La automatización es tu mejor amiga

¿No está seguro de poder estar al tanto de todas las tendencias y comportamientos de sus usuarios mientras navegan en línea y en su sitio? Deje eso a su nuevo mejor amigo en esta temporada navideña, la automatización.

La automatización de tareas es fundamental para que esta temporada tenga una gestión más fluida en medio de todo el caos de las compras navideñas. Con algoritmos inteligentes, puede estar tranquilo esta temporada sabiendo que sus campañas publicitarias serán compatibles, y las ofertas inteligentes y las ofertas en tiempo real impulsarán aún más las conversiones.

No se preocupe por las estrategias de oferta o los ajustes de la oferta con Smart Bidding, tendrá en cuenta sus objetivos para maximizar los ingresos y las conversiones. La implementación de ofertas automáticas puede beneficiarlo al ahorrar tiempo e impulsar su proceso de oferta para obtener más clientes potenciales.

también son una excelente manera de agregar automatización a su lista de tareas pendientes para una estrategia de vacaciones. Las campañas inteligentes son conocidas por proporcionar agilidad en la gestión de campañas y obtener más por su dinero.

Ponte en su lugar

Ser empático en tus anuncios te ayudará a conectarte con tus clientes en otro nivel. En estos tiempos difíciles, los compradores buscan marcas con las que puedan conectarse y usted puede apelar a sus emociones a través del texto de su anuncio. Habla con ellos en sus títulos y descripciones como si estuvieras hablando con un amigo. Recomiende sus mejores productos y cómo se beneficiarán al seleccionar esos productos. Por ejemplo, resalte siempre que sea posible si es un regalo apropiado para sus padres, seres queridos y colegas.

Todos hemos pasado por situaciones similares durante la pandemia, por lo que debería ser más fácil para usted saber lo que otros podrían estar pensando cuando buscan productos similares a los que está vendiendo. Ahora sabemos que hay nuevas necesidades e inquietudes, y usted puede abordarlas. Como mencionamos anteriormente en este blog, las personas buscan comodidad con métodos de entrega alternativos y artículos en la tienda a los que están acostumbrados. De hecho, estas son excelentes razones por las que puede conectarse con sus compradores mientras cumple con sus expectativas de compras en línea para las fiestas.

¿Quiere más?

Antes de ir, asegúrese de ver nuestro video sobre otros consejos que puede implementar para la estrategia de vacaciones de su tienda de comercio electrónico. Mira a continuación:

Resumiendo

Prepararse para la temporada navideña no se trata solo de asegurarse de tener suficiente inventario; también se trata de mejorar su oferta para que los clientes regresen una y otra vez. Necesitamos mirar las tendencias actuales que vemos en los comportamientos de compra de los clientes.

En esta temporada navideña, mantenga su estrategia de comercio electrónico funcionando sin problemas con estos ingredientes de marketing digital.

  • Asegúrese de resaltar todos los métodos de entrega convenientes en el texto de su anuncio para los compradores que buscan opciones de recogida en la acera.
  • No deje nada sin decir, ya que las personas buscan artículos específicos en diferentes tiendas si están agotados en otras tiendas.
  • Capta a una audiencia navegando en sus dispositivos móviles y haz presente tu marca multicanal.
  • Esta temporada, no se preocupe por hacer ajustes en la oferta y deje que el algoritmo inteligente de Google se encargue de esas tareas por usted.
  • Conecta con tus compradores e identifica sus necesidades esta temporada.